Asmenų aptarnavimas

Informaciją apie savo pateiktas paraiškas ir jų būsenas  NMA informacinėse sistemose galite rasti NMA informaciniame portale, kuriame taip pat viešai skelbiami pareiškėjų ir paramos gavėjų sąrašai pagal įvairias mūsų administruojamas priemones.

Artėja Jums aktualios priemonės paraiškų rinkimas, deklaravote plotus ar laukiate išmokų? Apsilankykite DUK skiltyje, kurioje pateikiame atsakymus į Jums rūpimus klausimus.

Į NMA galite kreiptis:

Kokią informaciją galite gauti telefonu?

Kokiomis kalbomis galite gauti konsultaciją?

Užduoti klausimą galite paspaudę šią nuorodą.

 Asmenys priimami kiekvieną darbo dieną:

• Pirmadieniais – antradieniais, ketvirtadieniais 8.00 – 17.00 val.
• Trečiadieniais 8.00 – 18.00 val. (iki 18 val. priimami iš anksto užsiregistravusių asmenų prašymai ar skundai)
• Penktadieniais  8.00 – 15.45 val.

Švenčių dienų išvakarėse NMA darbo laikas trumpinamas viena valanda.

Registruotis konsultacijai galite paspaudę šią nuorodą.

Išankstinės registracijos į konsultaciją instrukcija:

Tiesioginėms konsultacijoms internetu prašome registruotis iš anksto:

Prisijungimo instrukcija (MS Teams platformoje)

Teritorinių skyrių elektroninio pašto adresai sudaromi pagal šią formą nevartojant lietuviškų raidžių, o jas pakeičiant lotyniškomis: [email protected].

NMA teritoriniuose skyriuose taip pat teikiama informacija pagal šias priemones:

• „Parama investicijoms į žemės ūkio valdas“
• „Parama jaunųjų ūkininkų įsikūrimui“
• „Parama smulkiems ūkiams“
• „Parama investicijoms į visų rūšių mažos apimties infrastruktūrą“
• „Parama asbestinių stogų dangos keitimui“
• „Miško veisimas“
• „Nykstančių Lietuvos senųjų veislių gyvulių ir naminių paukščių išsaugojimas“
• „Meldinių nendrinukių buveinių išsaugojimas“
• „Žemės ūkio ir maisto produktų kokybės sistemos“
• „Parama pasinaudoti konsultavimo paslaugomis“

Su klientų identifikavimo tvarka galite susipažinti atsisiuntę šį dokumentą >> Klientų identifikavimas <<

Instrukciją galite skaityti čia.

Ar Jus tenkina asmenų aptarnavimo kokybė NMA, atsakymo pateikimo operatyvumas? Ar buvote aptarnauti mandagiai, ar aiškiai pateikta rūpima informacija? Į šiuos ir kitus klausimus kviečiame atsakyti užpildžius anketą, kurią rasite čia.

Jūsų atsakymai padės mums tobulėti bei gerinti savo kasdienę veiklą!

Dokumentus pdf, jpg, jpeg, png, adoc formatais kartu su pasirašytu lydraščiu galite teikti el. paštu adresu [email protected] ar per ŽŪMIS. Dėl kenkėjiškų programų tikimybės dokumentų neteikite nuorodose. Viso elektroninio laiško dydis iki 25 MB.

Piliečiai ir kiti asmenys aptarnaujami, jų prašymai ir skundai nagrinėjami vadovaujantis Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatymu, Prašymų ir skundų nagrinėjimo ir asmenų aptarnavimo viešojo administravimo subjektuose taisyklėmis, patvirtintomis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimu Nr. 875, ir kitais teisės aktais. Asmenys, kurių asmens duomenis tvarko NMA, savo teises gali įgyvendinti vadovaudamiesi Duomenų subjektų teisių įgyvendinimo Nacionalinėje mokėjimo agentūroje prie Žemės ūkio ministerijos tvarkos aprašu, patvirtintu Nacionalinės mokėjimo agentūros prie Žemės ūkio ministerijos direktoriaus 2017 m. vasario 28 d. įsakymu Nr. BR1-64 „Duomenų subjektų teisių įgyvendinimo Nacionalinėje mokėjimo agentūroje prie Žemės ūkio ministerijos tvarkos aprašo patvirtinimo“.