Klientų patogumui atnaujintas NMA bendrojo telefono numerio meniu
Nacionalinės mokėjimo agentūros (NMA) siekis – teikti aukščiausios kokybės paslaugas savo klientams. Siekiant, kad reikiamą informaciją klientai gautų kuo greičiau ir patogiau, atnaujintas organizacijos bendrojo telefono numerio +370 (5) 252 6999 meniu.
Optimizuota meniu struktūra padės efektyviau valdyti klientų srautus, sumažinti neteisingų pasirinkimų skaičių bei paskatinti savitarnos naudojimą ir sutrumpinti klientų aptarnavimo laiką. Išsamią informaciją apie pokyčius galite surasti čia.
Klientų patogumui – skirtingi informacijos teikimo būdai
Suprasdama, kad skirtingai auditorijai reikalingi skirtingi informacijos pateikimo būdai, organizacija pasitelkia skirtingas priemones: teikiamos individualios konsultacijos telefonu, atvykus, naudojantis „Teams“ platforma, atsakoma į paklausimus elektroniniu būdu, informacija apie paramą aktyviai viešinama interneto svetainėse ir socialiniuose tinkluose.
Greita pagalba – virtualus asistentas Joris
NMA klientus kviečia bet kuriuo paros metu konsultuotis su virtualiuoju asistentu Joriu Nemiga. Joris sukurtas dirbtinio intelekto pagrindu, siekiant padėti klientams greitai rasti atsakymus apie NMA paslaugas, paramą ir informacines sistemas. Norint pradėti konsultaciją su Joriu, klientams tereikia apsilankyti NMA svetainėje, dešiniame apatiniame kampe paspausti ant Jorio nuotraukos ir atsidariusiame lange pradėti pokalbį.
Nuotrauka iš freepik.com
Atnaujinimo data: 2026-05-11
Taip pat skaitykite:
Strateginio plano administravimo pakeitimai: paprastesni procesai ir daugiau skaitmeninių sprendimų
Diskusijos metu NMA ir VVG atstovai ieškojo abiem pusėms naudingų sprendimų
Patogiau ir greičiau: atnaujinta paramos žuvininkystei interneto svetainė
Mokama parama pagal priemonės „Gyvūnų gerovė“ veiklas ir sėklinių bulvių auginimą