Klientų patogumui atnaujintas NMA bendrojo telefono numerio meniu
Nacionalinės mokėjimo agentūros (NMA) siekis – teikti aukščiausios kokybės paslaugas savo klientams. Siekiant, kad reikiamą informaciją klientai gautų kuo greičiau ir patogiau, atnaujintas organizacijos bendrojo telefono numerio +370 (5) 252 6999 meniu.
Optimizuota meniu struktūra padės efektyviau valdyti klientų srautus, sumažinti neteisingų pasirinkimų skaičių bei paskatinti savitarnos naudojimą ir sutrumpinti klientų aptarnavimo laiką. Išsamią informaciją apie pokyčius galite surasti čia.
Klientų patogumui – skirtingi informacijos teikimo būdai
Suprasdama, kad skirtingai auditorijai reikalingi skirtingi informacijos pateikimo būdai, organizacija pasitelkia skirtingas priemones: teikiamos individualios konsultacijos telefonu, atvykus, naudojantis „Teams“ platforma, atsakoma į paklausimus elektroniniu būdu, informacija apie paramą aktyviai viešinama interneto svetainėse ir socialiniuose tinkluose.
Greita pagalba – virtualus asistentas Joris
NMA klientus kviečia bet kuriuo paros metu konsultuotis su virtualiuoju asistentu Joriu Nemiga. Joris sukurtas dirbtinio intelekto pagrindu, siekiant padėti klientams greitai rasti atsakymus apie NMA paslaugas, paramą ir informacines sistemas. Norint pradėti konsultaciją su Joriu, klientams tereikia apsilankyti NMA svetainėje, dešiniame apatiniame kampe paspausti ant Jorio nuotraukos ir atsidariusiame lange pradėti pokalbį.
Nuotrauka iš freepik.com
Atnaujinimo data: 2026-05-11
Taip pat skaitykite:
Kviečiame teikti paraiškas pagal SP priemonę „Tvarios investicijos į žemės ūkio valdas“
Skirta papildomų lėšų daliai paraiškų pagal priemonę „Jaunųjų ūkininkų įsikūrimas“ finansuoti
NMA vaizdo siužete – informacija apie tai, kaip pateikti pranešimus per „NMA agro“ programą
NMA atsako į dažniausiai užduodamus klausimus dėl išankstinių avansų mokėjimo
Kviečiame teikti paraiškas pagal SP priemonę „Smulkių-vidutinių ūkių plėtra“