Elektroninės paslaugos – dar geresni rezultatai
Vienas svarbiausių Nacionalinės mokėjimo agentūros (NMA) tikslų – kad parama kaip galima greičiau pasiektų jos gavėjus, o visi paramos administravimo procesai vyktų sklandžiai, operatyviai, skaidriai. Tam naudojamas ne vienas įrankis: darbo ir veiklos optimizavimas, procedūrų tobulinimas, prevenciniai veiksmai, taip pat labai svarbi priemonė siekti dar geresnių rezultatų – elektroninės paslaugos.
Dokumentus teikti elektroniniu būdu – ne naujiena
Dar pernai paklojusi pamatą ieškant būdų, kaip nepertraukiamai tęsti paramos administravimo procesą karantino laikotarpiu, NMA toliau priima sprendimus, kurie palengvintų paramos gavimą neeilinėmis sąlygomis, tobulina naujus darbo metodus, kai vystomos galimybės dokumentus teikti elektroniniu būdu.
Šiuo metu aktyviai plečiamos elektroninės paslaugos, leidžiančios dar daugiau dokumentų, susijusių su projektų pagal Lietuvos kaimo plėtros 2014–2020 m. programą (KPP) įgyvendinimu, NMA teikti elektroniniu būdu, – per Žemės ūkio ministerijos informacinę sistemą (ŽŪMIS), adresu www.zumis.lt. NMA klientams tai nėra naujiena – per kelerius šios informacinės sistemos gyvavimo metus jie jau įvertino ŽŪMIS galimybes bei pajuto dokumentų teikimo elektroniniu būdu naudą.
Visi dokumentai – tik per ŽŪMIS
Svarbu žinoti, jog KPP administravimo taisyklėse jau įtvirtinta nuostata, kuria vadovaujantis visus pagal KPP įgyvendinamų projektų dokumentus – paraiškas, mokėjimo prašymus ir ataskaitas – reikia teikti naudojantis ŽŪMIS, jei priemonės įgyvendinimo taisyklėse nenurodyta kitaip.
Šiuo metu ŽŪMIS sudaryta galimybė visus pagal KPP teikiamus mokėjimo prašymus ir projektų įgyvendinimo ataskaitas teikti tik elektroniniu būdu, taigi būtina atkreipti dėmesį į Administravimo taisyklėse išdėstytus pakeitimus. Svarbu tai, jog mokėjimo prašymai ir projektų įgyvendinimo ataskaitos NMA turės būti teikiami tik užpildžius elektroninę ŽŪMIS esančią dokumento formą, t. y. sistemoje nereikėtų kelti mokėjimo prašymo ar ataskaitos nuskenuotos, antraip mokėjimo prašymas (ataskaita) nebus priimtas. Kartu su mokėjimo prašymu bei ataskaita pridedami dokumentai turi būti elektroninės formos (popierinis dokumentas turi būti nuskenuotas).
Įsigaliojus reikalavimui elektroniniu būdu teikti paraiškas pagal visas KPP paramos priemones, esant galimybei pildyti elektroninę paraiškos formą ŽŪMIS, būtina paraišką teikti tik tokiu būdu, priešingu atveju, paraiška nebus priimama. Kartu su paraiška pridedami dokumentai turi būti elektroninės formos, t. y. popieriniai dokumentai nuskenuoti PDF formatu. Jei konkrečios KPP priemonės paraiškų teikti per ŽŪMIS užpildant elektroninę formą nėra galimybės, paraiška ir prašomi dokumentai, pasirašyti kvalifikuotu elektroniniu parašu, turi būti pateikti naudojantis ŽŪMIS pranešimų siuntimo funkcionalumu, t. y. ŽŪMIS meniu pasirinkus punktą „Pranešimai“, arba el. paštu [email protected]. Visais atvejais paraiška ir prašomi dokumentai gali būti teikiami ne vėliau kaip iki kvietimo teikti paramos paraiškas paskutinės dienos 24 valandos. Informaciją apie esamas galimybes teikti paraiškas pagal KPP priemones bus galima rasti kvietimuose teikti paraiškas, taip pat NMA interneto svetainėje www.nma.lt – raginame aktyviai sekti informaciją.
Kodėl verta teikti dokumentus elektroniniu būdu?
Naudotojai įvertino, jog teikti dokumentus per ŽŪMIS yra patogu, nes juos galima užpildyti bet kuriuo paros metu būnant bet kurioje sistemos naudotojui patogioje vietoje. Sistemoje automatiškai parenkama tinkama dokumento forma, paramos gavėjui pateikiamos aktualios suplanuotos investicijos su patvirtintomis sumomis, taip pat numatyti pasiekti rodikliai ir jų reikšmės, nurodomi privalomi pateikti priedai. Be to, dalis reikiamų dokumentų tiesiogiai gaunami iš atitinkamų valstybės registrų ar informacinių sistemų. Svarbu tai, kad pareiškėjų užpildyta informacija iš karto matoma vidinėse NMA informacinėse sistemose, todėl specialistams, kurie vertina teikiamus dokumentus, nereikia įvesti gautos informacijos, jos lyginti su esančia popieriuje. Taigi dokumentų vertinimas vyksta greičiau ir sklandžiau.
NMA pasiruošusi padėti
Dar 2021–aisiais NMA pradėjo vykdyti mokymus – tiesiogines transliacijas apie investicinių paramos priemonių paraiškų, mokėjimo prašymų pildymą. Kadangi didžiajai daugumai paramos gavėjų jau yra tekę naudotis ŽŪMIS teikiant mokėjimo prašymus ir projekto įgyvendinimo ataskaitas, pagal kai kurias priemones – ir paraiškas, tikimasi, kad pereiti prie visų dokumentų teikimo tik elektroniniu būdu nebus sudėtinga. Vis tik tiems, kuriems reikės pagalbos, NMA visada pasiruošusi padėti: NMA svetainėje pateiktos vaizdo instrukcijos, pagal daugelį populiarių paramos priemonių prieš paraiškų surinkimą bus vykdomos vaizdo transliacijos, visada galima kreiptis į konsultuojančius specialistus.
NMA klientui, susiduriančiam su sunkumais teikiant įgyvendinamo KPP projekto dokumentus elektroniniu būdu, bus stengiamasi suteikti kiek įmanoma daugiau informacijos apie NMA teikiamų dokumentų pildymą, jų teikimą elektroniniu būdu. Naujausias ir ypač modernus NMA surastas būdas sužinoti apie tai – kreiptis į robotą konsultantą. Jis arba ji – robotų pora – klientui pasiteiravus išsamiai papasakos apie mokėjimo prašymų teikimą NMA, dokumentų pasirašymą, taip pat atsakys į aktualiausius dažniausiai užduodamus klausimus. Tuo šio dirbtinio intelekto „žinios“ nepasiribos ir bus toliau aktyviai plečiamos, kad NMA klientai bet kuriuo jiems patogiu paros metu gautų juos dominančią naujųjų NMA darbuotojų lūpomis pateikiamą informaciją.
Dėl pandeminės situacijos šalyje apribojus klientų, norinčių gyvai konsultuotis, srautus, tačiau žinant, koks svarbus ūkininkams gyvas bendravimas, jų patogumui buvo sudaryta galimybė konsultuotis ne tik telefonu, teikti paklausimus elektroniniu paštu, bet ir per „Teams“ platformą, t. y. nors ir per ekraną, bet gyvai bendrauti, derinti dokumentus, konsultuotis dėl jų pateikimo NMA ir ieškoti su projekto įgyvendinimu susijusių sprendimų su atsakingu specialistu.
NMA Informacinis portalas – dar viena priemonė gauti daugiau informacijos
Ūkininkai informaciją apie savo jau pateiktas paraiškas, sau adresuotus pranešimus gali rasti ir NMA Informaciniame portale adresu www.portal.nma.lt. Juo naudojasi didžioji dauguma pareiškėjų ir paramos gavėjų, teikiančių paraiškas pagal investicines ir plotines priemones. Informaciniame portale pateikiama tiksli informacija apie NMA pateiktų paraiškų vertinimą, atliktas patikras, gautus ir išsiųstus pranešimus, išmokėtą paramos sumą. Taip pat portale galima pasikeisti savo kontaktinius duomenis, jei yra poreikis.
„NMA agro“ – puikus resursų taupymo pavyzdys
NMA nuolat analizuoti savo darbo procesus ir žvalgosi naujovių, kad būtų kuo rečiau trukdomi ūkininkai, mažiau naudojami žmogiškieji resursai, vietoje jų „įdarbinant“ elektronines priemones, o darbo rezultatas ne tik būtų pasiektas, bet ir viršytų lūkesčius.
Mobilioji programėlė „NMA agro“ – puikus darbo optimizavimo ir efektyvinimo pavyzdys. Ši aplikacija – tai nemokama visiems ūkininkams prieinama priemonė, leidžianti jiems patiems atlikti bet kokius su įgyvendinamu projektu susijusius patikrinimus, savarankiškai teikti duomenis NMA. Taigi, ūkininkas gali atlikti patikrą savo ūkyje netrukdomas NMA darbuotojų, sau patogiu metu. 2021 m. naudojantis „NMA agro“ mobiliąja programėle buvo atlikta 2,5 tūkst. investicinių ir plotinių patikrų. Tai labai ryškus visų – tiek ūkininkų, tiek NMA – resursų taupymas.
Elektroninių paslaugų diegimas ir toliau išliks vienu prioritetų
Elektroninių paslaugų diegimas ir toliau išlieka ir išliks vienu prioritetų NMA veikloje, juolab kad paslaugų skaitmenizavimas labai prisideda prie kito vieno svarbiausių NMA siekių – administracinės naštos mažinimo.
Ateityje patikrų duomenis susisteminti padės ir daug žadanti laukų monitoringo sistema – automatinės laukų nuolatinės stebėsenos informacinė sistema (ALNSIS), kurią įdiegiant ir tobulinant pernai buvo aktyviai dirbama. Šiuo metu jau sukurti algoritmai, leidžiantys iš palydovo identifikuoti visas pagrindines deklaruojamas kultūras. Kol kas ši sistema naudojama tik atrinktuose ūkiuose, tačiau NMA turi tikslą – 2023 metais ALNSIS naudoti visoje Lietuvos teritorijoje. ALNSIS leidžia matyti apleistus plotus, pievų suarimą, pūdymų įdirbimą, išdegintos žolės plotus, patikrinti ūkininko deklaruotas force majeure situacijas, pvz., užlietos pievos plotus ir kt., stebėti derliaus nuėmimą. Tai atvira sistema, tad šie duomenys, kurie bus naudojami patikroms, nuasmeninti galės būti stebimi visų ūkininkų. Tuo tarpu ūkių savininkai, naudodamiesi ALNSIS, gali nuolat stebėti savo laukų būklę, laiku ištaisyti neatitikimus ir taip išvengti sankcijų.
Tiek ūkininkai, tiek NMA darbuotojai įvertino, jog dokumentų teikimas per informacinę sistemą ŽŪMIS, duomenų teikimas naudojantis „NMA agro“ mobiliąja programėle, informacijos identifikavimas per ALNSIS, galimybė matyti paraiškas, pranešimus ir tvarkyti savo duomenis NMA Informaciniame portale yra ne tik puiki išeitis karantino laikotarpiu, bet teikia ir kitas akivaizdžias naudas – taip sutaupomas laikas ir kaštai, nes pareiškėjas gali bet kada teikti duomenis, pats juos taisyti, tikslinti, pateikta informacija iš karto tampa matoma administruojančiam specialistui, taip pat sumažinamas daromų klaidų skaičius, išvengiama nereikalingo susirašinėjimo tikslinant duomenis, mažėja taikomų sankcijų.
Naudinga informacija
Atnaujinimo data: 2023-11-06
Taip pat skaitykite:
Strateginio plano administravimo pakeitimai: paprastesni procesai ir daugiau skaitmeninių sprendimų
Diskusijos metu NMA ir VVG atstovai ieškojo abiem pusėms naudingų sprendimų
Patogiau ir greičiau: atnaujinta paramos žuvininkystei interneto svetainė
Mokama parama pagal priemonės „Gyvūnų gerovė“ veiklas ir sėklinių bulvių auginimą